Curso de Community Manager

Descripción

Programa de Formación como Community Manager

Modalidad: online vía Zoom – 2 clases semanales de dos horas cada clase

Duración: 2 meses. 16 clases

Fecha inicio: 20 de marzo de 2025

Días y horario de cursada: Martes y Jueves 19 Hs

Modalidad: Virtual – vía zoom en vivo

Incluye certificado al finalizar la formación

Programa:

Módulos

1-Introducción al Marketing digital
¿Qué es el marketing? ¿Qué es el marketing digital?
Contexto, desafíos y oportunidades.
Arquetipo de cliente

2- Estrategia y plan de marketing
Qué es un brief y cuál es su importancia en el desarrollo de un plan de marketing
Metodologías:
FODA, Análisis de la competencia y Estrategia de Producto
Objetivos de Marketing

3-Inbound Marketing
Social Media Marketing y estrategia de contenidos

4- El rol del Community Manager en el marketing digital
Recursos y trayectorias

5- Estrategia de contenidos
Instagram
Facebook
LinkedIn
Tik Tok
X
You Tube

6-Inteligencia artificial generativa
Usos de la inteligencia artificial para la investigación y la generación de contenidos

7-Outbound marketing
Estrategia publicitaria y ads
Facebook, Instagram, Google

8-Email marketing
El e-mail marketing en el plan de marketing. Tipos de e-mail. Campañas. Herramientas

9- Plan de Medición y Growth Marketing
Plan de medición, KPI´s y seguimiento del plan de marketing
Google Analytics

Evaluación:
Habrá trabajos prácticos y una evaluación final con preguntas y respuestas

Qué tareas hace un Community Manager?

Un Community Manager (CM) es responsable de gestionar la presencia y la comunicación de una marca, empresa o proyecto en redes sociales y otras plataformas digitales. Su trabajo es clave para construir y mantener una comunidad en torno a la marca. Aquí tienes un resumen de las principales tareas que realiza un CM:

1. Gestión de redes sociales

• Crear, programar y publicar contenido en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, entre otras.
• Asegurarse de que el contenido sea coherente con la estrategia de marketing y la identidad de la marca.

2. Interacción con la comunidad

• Responder a comentarios, mensajes directos y menciones.
• Participar en conversaciones relevantes para fortalecer la relación con los seguidores.
• Moderar las interacciones, manejando críticas o comentarios negativos de forma profesional.

3. Creación de contenido

• Diseñar publicaciones, imágenes, videos o stories (a menudo en colaboración con diseñadores o creadores de contenido).
• Innovar con formatos creativos para captar la atención de la audiencia.

4. Monitorización y análisis

• Usar herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite o Hootsuite para medir el rendimiento de las publicaciones.
• Analizar métricas como el alcance, la interacción y el crecimiento de seguidores.
• Informar sobre los resultados obtenidos y proponer mejoras.

5. Planificación de estrategias

• Diseñar estrategias para aumentar la visibilidad de la marca, fidelizar seguidores y generar conversiones.
• Establecer calendarios de contenido (Content Calendar) alineados con objetivos específicos.

6. Colaboraciones e influencers

• Identificar y coordinar colaboraciones con influencers o socios estratégicos.
• Supervisar campañas en las que participen terceros para asegurar consistencia con la marca.

7. Gestión de crisis

• Identificar problemas o controversias que puedan surgir en redes sociales.
• Actuar rápidamente con un plan de contingencia para proteger la reputación de la marca.

8. Investigación y tendencias

• Estar al día con las tendencias en redes sociales y las preferencias de la audiencia.
• Probar nuevas plataformas y funciones para mantener la relevancia de la marca.

9. Desarrollo de la voz de la marca

• Definir y mantener un tono de comunicación claro y coherente.
• Adaptar el mensaje a cada plataforma, según las características del público objetivo.

10. Colaboración con otros equipos

• Trabajar en conjunto con el equipo de marketing, diseño y ventas para alinear objetivos y estrategias.

En resumen, el Community Manager es el puente entre una marca y su audiencia en el entorno digital, y su rol es esencial para construir una comunidad fuerte y leal.