Trabajos remotos que podés hacer si tenés experiencia en atención al cliente

Si tenés experiencia y habilidades en atención al cliente, querés empezar a producir de forma remota desde la comodidad de casa, generar un salario en dólares y trasladar tus aptitudes de los empleos tradicionales a la virtualidad, estos son los trabajos más comunes para comenzar.

1. Representante de servicio al cliente. El empleo como representante de servicio al cliente es flexible, accesible y cómodo para quienes deseen trabajar desde casa con la computadora y un teléfono. Su principal objetivo es asegurar un trato personalizado, directo y eficiente con el consumidor, para lograr una buena relación y fidelización.

Dentro del área, hay diferentes opciones: operador de call center (quien atiende solicitudes, preguntas y reclamos a través del teléfono), soporte técnico (ofrece apoyo y guía para resolver problemas técnicos) y agente de chat (la atención al cliente se da a través de plataformas de mensajería virtual), entre las más conocidas.

2. Especialista en soporte técnico. Son los profesionales responsables de solucionar problemas técnicos y ayudar a los clientes a sacar el máximo rédito de los productos o servicios comprados. Se ocupan de atender, despejar dudas y arreglar inconvenientes a través del teléfono, email o chat. Para eso, deben tener excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, porque desempeñan un papel clave dentro de las empresas para lograr un buen trato con los consumidores.

Un especialista en soporte técnico no sólo ofrece atención y asesoramiento a los clientes, sino también capacitación e instrucciones sobre cómo usar los productos. Debido a eso, es fundamental el nivel de herramientas tecnológicas en su repertorio.

3. Atención general online al cliente. Es un recurso esencial para cualquier empresa, porque se encargan de brindar respuestas rápidas y fáciles a los problemas de los clientes. Todo esto en un marco virtual, para garantizar que la ayuda sea inmediata (las 24 horas, los siete días de la semana) y exista una mayor satisfacción. La atención online tiene lugar a través de herramientas (teléfono, mensajería, chatbots de IA, redes sociales) pensadas para gestionar solicitudes en el momento, de forma efectiva y en el menor tiempo posible.

Para estos tipos de trabajos es importante reconocer nuestras habilidades y aprender a establecer una estrategia que nos permita alcanzar el objetivo de trabajo remoto propuesto y deseado.

En los empleos mencionados, el proceso de selección puede incluir simulaciones de situaciones de atención al cliente, entrevistas virtuales para evaluar habilidades de comunicación y resolución de problemas, y revisiones de experiencias pasadas en el ámbito de la atención al cliente.

¿Y cómo comienzo en el mundo remoto? Mediante nuestro Programa de capacitación en Empleo Remoto y Freelance, diseñado y pensado para aquellas personas que quieren empezar desde cero en la virtualidad, pero no saben cómo. En él vas a aprender todo lo necesario para arrancar sin experiencia en el mundo remoto: cómo optimizar tu CV (luego de una revisión gratis del mismo), identificar tus habilidades personales y profesionales, utilizar plataformas de empleo remoto y armar una estrategia clara y efectiva para conseguir tu primer empleo. Todo esto, mediante talleres, guías, Ebooks y encuentros mensuales vía Zoom.

También, mediante la PNL (Programación Neurolingüística) nos enfocaremos y trabajaremos en la parte emocional del camino, para que actives tu poder personal y generes estados internos de posibilidad.

Además, los alumnos de Cinco Valijas (desde que adquieren el Pack Oro, Pack Plata o Programa de Asistente Virtual) pueden acceder a ofertas de trabajo remoto seleccionadas todos los días por nosotros mismos, para que les sea más sencillo y efectivo el proceso de búsqueda laboral.Capitalizá tus conocimientos sobre atención al cliente, ¡el mundo remoto te espera! ¡Elegí el Programa de capacitación de Cinco Valijas y aprovechá cientos de ofertas!